Diese Jobs gibt es in der Online Glücksspielbranche

Das Internet hat unsere Welt revolutioniert und das gleich auf mehrere Arten und Weisen. Es gibt wohl kaum eine andere Erfindung, die sich auf wirklich alle Bereiche unseres Lebens ausgewirkt hat. Das World Wide Web hat einen Einfluss darauf, wie wir kommunizieren, einkaufen, spielen und arbeiten. Online Casinos wären ohne dieses virtuelle Netzwerk gar nicht erst möglich gewesen. Jetzt können wir sie aus unserem Leben gar nicht mehr hinwegdenken. Mit ihnen wurden jedoch auch Arbeitsplätze geschaffen, die es in dieser Form zuvor nicht gab. Falls ihr den Schritt vom Spieler zum wahren Casino-Insider wagen und euch bei eurem Lieblingscasino bewerben möchtet, dann nennen wir euch hier eine kleine Auswahl an Jobs, die es in dieser Branche gibt.

Live Dealer

Hierbei handelt es sich um die wohl neueste Arbeitsstelle, die erst mit den Live Casinos erschaffen wurde. Vor noch nicht allzu langer Zeit gab es gar keine Live Dealer Spieler, jetzt werden ihre Hosts so gut wie an allen Ecken gesucht. Doch was müsst ihr mitbringen, um selbst vor der Kamera und am Live Casino Roulette-Tisch stehen zu können? Zunächst benötigt ihr ein gutes Aussehen. Es ist leider tatsächlich so, dass bei diesen Stellen hierauf viel Wert gelegt wird. Genau wie bei TV-Moderatoren auch, ist ein hübsches Erscheinungsbild notwendig. Doch ein gutes Aussehen allein wird euch diesen Job nicht bescheren. Hinzukommen mittlerweile noch weitere Kriterien. Sprachenkenntnisse werden euch den gewünschten Vorsprung unter allen Bewerbern bringen. So auch eine freundliche, vertrauenswürdige und kompetente Art. Vorkenntnisse als Dealer werden hingegen nicht unbedingt benötigt, schließlich werdet ihr von eurem Arbeitgeber in der Kunst des Live Dealens geschult. Schaden tut dies jedoch auch nicht.

Social Media Manager

Online Casinos haben ähnlich wie andere Branchen die Macht der sozialen Medien erkannt. Manche setzen ihre Präsenz auf den sozialen Medien gekonnt ein, um neue Spieler anzulocken und/oder bestehenden weitere Informationen, Spiel, Spaß und Unterhaltung zu bieten. Nicht jedes Online Casino pflegt seine Facebook-, Instagram-, Twitter- und so weiter Konten und nutzt deren Potenzial gekonnt. Solltet ihr euer Lieblingscasino bei dieser Aufgabe unterstützen wollen, dann benötigt ihr unter anderem die folgenden Eigenschaften: Perfekte Sprachkenntnisse, Erfahrung mit Social Media, Übersetzungen aus dem Englischen, ansprechende Texte verfassen, Erfahrung im Umgang mit Kunden, analytische Fähigkeiten, Organisationstalent und guter Umgang mit Deadlines. Einfach mal hier und da einen Post veröffentlichen wird wohl kaum zum Erfolg führen. Soziale Medien und mit diesen Kunden gekonnt zu erreichen ist eine Wissenschaft für sich.

Kundendienst

Solltet ihr bereits nach Stellen in der iGaming Branche gesucht haben, dann werden euch diese garantiert vorgeschlagen worden sein. Mitarbeiter für den Kundendienst werden sehr oft gesucht. Auch wenn dieser Job häufig wenig glamourös dargestellt wird, bietet er dennoch einen guten Einstieg in diese Branche. Im Kundensupport lernt ihr nämlich nicht nur das Unternehmen, sein Angebot und Prozesse kennen, sondern auch dessen Kunden. Spieler haben die unterschiedlichsten Anliegen, weshalb ihr euch schnell ein enormes Wissen aneignen werdet. Das Team vom Spielhallentest weiß darum, dass es Menschen gibt, die Kundendienstmitarbeiter als weniger intelligent ansehen. Dem ist jedoch nicht so. Jemand, der geistig nicht auf der Höhe ist, kann diese Art von Arbeit nicht machen. Neben sozialen Kompetenzen gehören nämlich auch kritisches Denken, Problemlösevermögen und verbale Mitteilungsfähigkeiten zu einem guten Supportler. 

Compliance & Fraud Agent

Seriöse Online Casinos besitzen eine Lizenz. Diese wiederum bedeutet, dass sich der Anbieter an bestimmte Regeln und Gesetze halten muss. Damit dies flächendeckend geschieht, besitzen Online Casinos Abteilungen, die sich hiermit befassen. Compliance nennt sich die Abteilung, an die externe sowie interne Beschwerden und Vorfälle weitergeleitet werden, die ein Nichteinhalten dieser Vorschriften bedeuten könnten. Zudem beschäftigt sich diese Abteilung damit, andere Mitarbeiter über aktuelle Veränderungen zu informieren und sicherzustellen, dass alle Abläufe mit den Vorschriften konform sind. Die Fraud-Abteilung hingegen überprüft mögliche Betrugsfälle. Hierzu kann unter anderem der Verdacht auf Geldwäsche gehören. Deshalb sind Fraud Analysts zumeist damit beschäftigt Ein- und Auszahlungen sowie Spielverhalten zu überprüfen, die von der Norm abweichen. Eine weitere Aufgabe der Fraud-Abteilung liegt, darin Kundendokumente zur Verifizierung der Konten auf ihre Echtheit zu überprüfen und Betrüger davon abzuhalten, ein Kunde zu werden. Zumeist werden für diese Jobs nur Personen eingestellt, die bereits einige Jahre Erfahrung in der iGaming Branche oder dem Finanzwesen haben. Hierfür wird nämlich ein umfangreiches Wissen über die Regulierungen benötigt. 

Technische Mitarbeiter

Hinter Online Casinos steckt neben jeder Menge menschlicher Power auch einiges an Technik. Damit die Casino-Seite optimal funktioniert, die Spiele keinen Bug haben und Zahlungen richtig entgegengenommen sowie ausgezahlt werden können, müssen einige technische Abteilungen zusammenarbeiten. Je nachdem, ob ihr euch als Entwickler für Spiele, die Webseiten, Plattformen oder angebotenen Zahlungsmittel bewerben möchtet, benötigt ihr unterschiedliche Fähigkeiten. Zudem fällt auch der Bereich Design unter die technischen Berufe in der iGaming Branche. Animationen, Buttons, Bonusbanner, all dies muss zunächst künstlerisch erfasst und dann technisch umgesetzt werden. Da in diesen Berufen zum großen Teil rund um die Uhr gearbeitet wird, solltet ihr gegen Schichtarbeit nicht abgeneigt sein.